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ADGG0208

Actividades administrativas en la relación con el cliente

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Duración: 680 horas
Formato: Digital
Backups de Unidades o Módulos formativos: 12

Certificado de profesionalidad acreditado por el SEPE
Según contenidos regulados y establecidos en el Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, B.O.E. número 136 de 8 de junio de 2011, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión.

Relación de módulos formativos y de unidades formativas:

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas)
UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas)
UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 horas)

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30 horas)
UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50 horas)
UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. (50 horas)
UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. (30 horas)

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